Diese Fragen wurden uns in den letzten Jahren am häufigsten gestellt – viele davon über Buchungsportale. Hier stehen die Antworten gesammelt und aktuell. Fehlt etwas? Rufen Sie an: +49 4932 92440 oder schreiben Sie an info@ferienhaus-papenfuss.de.
Anreise & Check-in
Sie können jederzeit anreisen und Ihr Gepäck unterstellen. Das Apartment ist spätestens ab 16:00 Uhr bezugsfertig, meist früher. Den Haustürschlüssel als digitalen Code, alle Anreiseinformationen und die Nachricht, wann Ihr Apartment fertig ist, erhalten Sie aufs Handy. Ein später Check-in am Abend ist dadurch kein Problem.
Check-out ist bis 10:00 Uhr. Ihr Gepäck können Sie danach noch den ganzen Abreisetag bei uns unterstellen – der digitale Haustürschlüssel funktioniert am Abreisetag weiter.
Der Check-in läuft digital über unser WebPortal: Türcode, Apartmentnummer, WLAN-Passwort und Wegbeschreibung bekommen Sie vor der Anreise aufs Smartphone. Sie sind damit unabhängig von Öffnungszeiten. Persönlich sind wir trotzdem jederzeit erreichbar.
Ja. Senden Sie Ihr Gepäck einfach an unsere Adresse (Ferienhaus Papenfuß, Langestraße 8, 26548 Norderney) oder lassen Sie es nach der Abreise bei uns abholen. Sämtliche Paket- und Lieferdienste auf der Insel haben einen Schlüssel zu unserem Haus und liefern das Gepäck problemlos ab bzw. holen es ab.
Ja. Auf Norderney dürfen Sie das Stadtgebiet bei An- und Abreise für 45 Minuten befahren, um Gepäck abzuladen.
Mit der Fähre ab Norddeich-Mole. Der Fähranleger auf Norderney ist 1,2 km von uns entfernt – etwa 15 Minuten zu Fuß oder wenige Minuten mit Bus oder Taxi. Die meisten Gäste lassen das Auto in Norddeich stehen.
Parken & Fahrräder
Nein, einen Stellplatz direkt am Haus können wir nicht anbieten. Die öffentlichen Parkplätze der Insel sind etwa 5 bis 10 Minuten entfernt. Viele Gäste parken auf dem Festland in Norddeich und kommen ohne Auto – auf Norderney ist alles fußläufig oder mit dem Fahrrad erreichbar.
Ja, Fahrräder stellen Sie in unserem geschützten Innenhof ab. Der Innenhof ist nicht überdacht; Fahrräder können nicht mit ins Apartment genommen werden.
Ja, Kinderwagen können jederzeit im Flur abgestellt werden.
Hunde & Haustiere
Ja, in den Apartments Nord und Süd sowie im Kapitäns Loft. Hunde berechnen wir mit 10 € pro Nacht. In allen anderen Apartments sind keine Tiere erlaubt – auch keine kleinen oder nicht haarenden Hunde. Diese Apartments sind damit für Allergiker geeignet. Hinweis für Stammgäste: Die frühere „Kapitäns Koje“ gehört heute zur Kategorie Große-2-Raum Apartment; dort sind Hunde nicht mehr erlaubt.
Ja, Norderney hat ausgewiesene Hundestrände, die vom Haus aus zu Fuß erreichbar sind. Auf den Hauptbadestränden gelten in der Saison Einschränkungen.
Kinder & Familie
Ja, Kinderreisebett (125 × 65 cm), Hochstuhl und Windeleimer stellen wir in jedem Apartment kostenlos bereit. Bitte bei der Buchung kurz angeben.
Kinder bis 12 Jahre wohnen im Apartment der Eltern kostenfrei. Für ältere Kinder und zusätzliche Personen über der Grundbelegung gilt ein Aufpreis pro Nacht, der im Buchungssystem angezeigt wird.
Im Kinderreisebett oder auf der Schlafcouch. Für Familien mit mehreren Kindern eignen sich das Kapitäns Loft (2 Schlafzimmer, 2 Schlafsofas, bis 6 Personen) und die 2-Raum-Apartments mit separatem Schlafzimmer.
Das Kapitäns Loft (80 qm, 2 Schlafzimmer) bietet am meisten Platz. Die 2-Raum- und 1,5-Raum-Apartments sind für 2 Erwachsene mit einem Kind ausgelegt; 2 Kinder sind dort auf Anfrage möglich.
Ausstattung
Ja, alle Apartments haben kostenloses, schnelles und stabiles WLAN. Das Passwort steht in Ihrem WebPortal.
Ja. Betten sind bei Anreise bezogen; Dusch-, Hand- und Geschirrtücher liegen bereit. Bei längeren Aufenthalten wechseln wir die Wäsche regelmäßig. Auch die Endreinigung ist immer im Preis enthalten.
Ja, jede Wohnung hat eine komplette Küchenzeile mit Induktionskochfeld, Kühlschrank, Geschirr, Töpfen, Kaffeemaschine, Wasserkocher und Toaster. Ein Geschirrspüler ist in einigen Kategorien vorhanden, ebenso eine Backofen-Mikrowellen-Kombination – Details stehen in der Beschreibung des jeweiligen Apartments. Eine Mikrowelle stellen wir auf Wunsch gerne dazu.
In allen Apartments stehen Boxspring- bzw. Doppelbetten mit 180 × 200 cm. In den Apartments Nord und Süd ist das Bett 160 × 200 cm.
Das hängt vom Apartment ab: 1,5-Raum, 2-Raum, Große-2-Raum, Nord/Süd und das Kapitäns Loft haben eine Schlafcouch bzw. Schlafsofas. Das 1-Raum Apartment hat eine normale Couch.
Nur das Kapitäns Loft hat eine Loggia. Alle anderen Apartments sind ohne Balkon.
Ja, alle Apartments haben einen Flachbild-TV mit SAT-Empfang; in vielen zusätzlich Netflix und weitere Streaming-Dienste.
Eine Waschmaschine für Gäste gibt es im Haus nicht. Bettwäsche und Handtücher wechseln wir bei längeren Aufenthalten regelmäßig.
Nein, wir vermieten Apartments zur Selbstversorgung. Dafür gibt es einen täglichen Brötchenservice (Bestellung über das WebPortal, Lieferung zwischen 07:30 und 08:00 Uhr an die Tür) und Getränke im Haus. Restaurants, Cafés und ein Supermarkt (150 m) liegen direkt vor der Tür.
Ja – unsere eigene: Die Seemannskneipe Alt Norderney („Bei Fidi“) in der Jann-Berghaus-Straße 75 gehört ebenfalls zur Familie Papenfuß und liegt nur zwei Gehminuten vom Ferienhaus entfernt (täglich ab 18:00 Uhr, saisonale Abweichungen möglich). Als Gast unseres Hauses erhalten Sie zu Ihrem Aufenthalt einen Gutschein für ein Freigetränk.
Ja, in allen Apartments und im Haus gilt Rauchverbot.
Etage & Barrierefreiheit
Wir vermieten nach Kategorie, nicht nach festem Apartment – Wohnungen desselben Typs liegen auf verschiedenen Etagen. Einen Aufzug gibt es nicht. Geben Sie bei der Buchung einen Etagenwunsch an; wir versuchen, ihn zu erfüllen. Sind Sie auf das Erdgeschoss angewiesen, etwa weil Sie keine Treppen steigen können, melden Sie sich bitte vor der Buchung bei uns.
Rollstuhlgerecht sind unsere Apartments nicht. Das Apartment Nord im Nachbarhaus ist barrierearm und hat eine bodengleiche Dusche. Für eine konkrete Anfrage rufen Sie uns bitte an.
Preise, Buchung & Zahlung
Unsere Preise sind dynamisch und richten sich nach Saison, Aufenthaltsdauer und Apartment-Typ. Den tagesaktuellen Preis für Ihren Zeitraum sehen Sie in unserem Online-Buchungssystem. Bei Direktbuchung über unsere Website fallen keine Vermittlungsgebühren an.
Von uns nicht. Endreinigung, Wäsche und WLAN sind im Preis enthalten. Zusätzlich fällt nur die Kurtaxe der Insel an, die Sie nicht bei uns bezahlen.
Die Kurtaxe zahlen Sie auf Norderney mit dem Fähr-Ticket bei der Reederei oder an einem der Automaten in der Stadt – nicht bei uns.
Ja, je nach Saison. In der Hauptsaison ist der Mindestaufenthalt länger als in der Nebensaison. Das Buchungssystem zeigt Ihnen nur buchbare Zeiträume an.
Ja, Langzeitaufenthalte sind willkommen, besonders in der Nebensaison von Oktober bis März. Komplette Küche, regelmäßiger Wäschewechsel, schnelles WLAN und die zentrale Lage machen das Wohnen auf Zeit einfach. Fragen Sie für Aufenthalte ab 4 Wochen direkt bei uns an.
Das hängt von der gebuchten Rate ab – im Buchungssystem stehen die Bedingungen bei jeder Rate dabei. Es gibt flexible Raten mit kostenloser Stornierung und günstigere, nicht erstattbare Raten.
Nein, wir vergeben keine Optionen. Sie können bei uns nur verbindlich buchen – direkt online, in Echtzeit.
Per Überweisung vor der Anreise oder vor Ort bar bzw. mit Karte. Die Bankverbindung finden Sie im Footer dieser Seite und in Ihrer Buchungsbestätigung.
Bei Direktbuchung haben Sie den direkten Draht zu uns: Wünsche zu Etage, Lage oder Kinderausstattung klären wir persönlich, und es entsteht keine Provision für Dritte.
Noch Fragen offen oder direkt buchen?
Preise und freie Termine sehen Sie in Echtzeit in unserem Buchungssystem.